حریمِ خصوصی
حریمِ خصوصی
چه چیزی جمع میکنیم، چرا، و چه کنترلی روی آن داری.
چه چیزی جمع میشود
- اطلاعاتِ حسابنام، ایمیل، شمارهٔ موبایل و نامِ کسبوکار — برای ساختِ حساب و ارتباط.
- محتوایی که وارد میکنیدانشِ کسبوکار، متنها و فایلهایی که میدهی تا دستیار از آنها استفاده کند.
- گفتوگوهاپیامهایی که بینِ مشتریانِ تو و دستیار رد و بدل میشود — تا بتوانی مرورشان کنی و کیفیت را بهتر کنی.
- دادههای فنیگزارشِ خطا و آمارِ مصرف. اطلاعاتِ شخصی پیش از ذخیره در گزارشها پاک میشود.
چرا
- ارائهٔ سرویسبدونِ این دادهها دستیار نمیتواند جوابِ درست بدهد.
- پشتیبانیبرای بررسیِ مشکلی که گزارش میکنی.
- بهبودبرای پیدا کردن خطاها و کندبودنها — به شکلِ تجمیعی، نه پروندهٔ فردی.
با چه کسی به اشتراک گذاشته میشود
- ارائهدهندگانِ مدلِ هوشِ مصنوعیبرای تولیدِ پاسخ، بخشِ لازم از متن فرستاده میشود.
- درگاهِ پرداختفقط اطلاعاتِ لازمِ تراکنش.
- هرگز فروخته نمیشوددادههای تو یا مشتریانت به هیچکس فروخته یا اجاره داده نمیشود.
کنترلِ تو
- دسترسی و اصلاحاز پنل، هر زمان.
- حذفبا بستنِ حساب، دادههایت طبقِ سیاستِ نگهداری حذف میشوند.
- خروجیمیتوانی از دادههایت خروجی بگیری.
کوکی
فقط کوکیهای لازم برای نگهداشتنِ نشستِ ورود استفاده میشود. کوکیِ ردیابیِ تبلیغاتی نداریم.
کودکان
این سرویس برای کسبوکارهاست و برای افرادِ زیرِ ۱۸ سال در نظر گرفته نشده.
پرسشهای پرتکرار دربارهٔ داده
گفتوگوهای مشتریانم را چه کسی میبیند؟
فقط خودت و کسانی که در پنل به آنها دسترسی دادهای. تیمِ ما فقط در صورتی که خودت برای پشتیبانی درخواست کنی و به اندازهٔ همان بررسی.
دادهها روی چه سروری میمانند؟
روی سرورِ ما در ایران، و جدا از هر مشتریِ دیگر. جداسازی در سطحِ خودِ دیتابیس اعمال میشود، نه فقط در سطحِ کد.
میتوانم دادههایم را پاک کنم؟
بله. از پنل میتوانی محتوا و پروندهٔ مشتریها را حذف کنی، و با بستنِ حساب همهچیز طبقِ سیاستِ نگهداری حذف میشود.
چه چیزی از دادههای من به مدلِ هوشِ مصنوعی میرود؟
فقط بخشِ لازم برای ساختنِ همان پاسخ — نه کلِ دانشِ کسبوکار و نه تاریخچهٔ کاملِ گفتوگوها.
سندهای مرتبط
چارچوبِ حقوقی در قوانین و شرایطِ استفاده است و تعهدهای فنی در صفحهٔ امنیت. برای هر پرسشی دربارهٔ دادههایت تماس بگیر.