کاریز آی‌کیو
حریمِ خصوصی

حریمِ خصوصی

چه چیزی جمع می‌کنیم، چرا، و چه کنترلی روی آن داری.

چه چیزی جمع می‌شود

  • اطلاعاتِ حسابنام، ایمیل، شمارهٔ موبایل و نامِ کسب‌وکار — برای ساختِ حساب و ارتباط.
  • محتوایی که وارد می‌کنیدانشِ کسب‌وکار، متن‌ها و فایل‌هایی که می‌دهی تا دستیار از آن‌ها استفاده کند.
  • گفت‌وگوهاپیام‌هایی که بینِ مشتریانِ تو و دستیار رد و بدل می‌شود — تا بتوانی مرورشان کنی و کیفیت را بهتر کنی.
  • داده‌های فنیگزارشِ خطا و آمارِ مصرف. اطلاعاتِ شخصی پیش از ذخیره در گزارش‌ها پاک می‌شود.

چرا

  • ارائهٔ سرویسبدونِ این داده‌ها دستیار نمی‌تواند جوابِ درست بدهد.
  • پشتیبانیبرای بررسیِ مشکلی که گزارش می‌کنی.
  • بهبودبرای پیدا کردن خطاها و کند‌بودن‌ها — به شکلِ تجمیعی، نه پروندهٔ فردی.

با چه کسی به اشتراک گذاشته می‌شود

  • ارائه‌دهندگانِ مدلِ هوشِ مصنوعیبرای تولیدِ پاسخ، بخشِ لازم از متن فرستاده می‌شود.
  • درگاهِ پرداختفقط اطلاعاتِ لازمِ تراکنش.
  • هرگز فروخته نمی‌شودداده‌های تو یا مشتریانت به هیچ‌کس فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

کنترلِ تو

  • دسترسی و اصلاحاز پنل، هر زمان.
  • حذفبا بستنِ حساب، داده‌هایت طبقِ سیاستِ نگه‌داری حذف می‌شوند.
  • خروجیمی‌توانی از داده‌هایت خروجی بگیری.

کوکی

فقط کوکی‌های لازم برای نگه‌داشتنِ نشستِ ورود استفاده می‌شود. کوکیِ ردیابیِ تبلیغاتی نداریم.

کودکان

این سرویس برای کسب‌وکارهاست و برای افرادِ زیرِ ۱۸ سال در نظر گرفته نشده.

پرسش‌های پرتکرار دربارهٔ داده

گفت‌وگوهای مشتریانم را چه کسی می‌بیند؟
فقط خودت و کسانی که در پنل به آن‌ها دسترسی داده‌ای. تیمِ ما فقط در صورتی که خودت برای پشتیبانی درخواست کنی و به اندازهٔ همان بررسی.
داده‌ها روی چه سروری می‌مانند؟
روی سرورِ ما در ایران، و جدا از هر مشتریِ دیگر. جداسازی در سطحِ خودِ دیتابیس اعمال می‌شود، نه فقط در سطحِ کد.
می‌توانم داده‌هایم را پاک کنم؟
بله. از پنل می‌توانی محتوا و پروندهٔ مشتری‌ها را حذف کنی، و با بستنِ حساب همه‌چیز طبقِ سیاستِ نگه‌داری حذف می‌شود.
چه چیزی از داده‌های من به مدلِ هوشِ مصنوعی می‌رود؟
فقط بخشِ لازم برای ساختنِ همان پاسخ — نه کلِ دانشِ کسب‌وکار و نه تاریخچهٔ کاملِ گفت‌وگوها.

سندهای مرتبط

چارچوبِ حقوقی در قوانین و شرایطِ استفاده است و تعهدهای فنی در صفحهٔ امنیت. برای هر پرسشی دربارهٔ داده‌هایت تماس بگیر.